Mystique Formaları – İade ve Değişim Politikası

Mystique Jerseys olarak, her müşterimizin adil ve şeffaf bir alışveriş deneyimi yaşamasını istiyoruz. Bu politika, hem sizin haklarınızı hem de bizim sorumluluklarımızı açıklamaktadır. çevrimiçi alışveriş hem de mağaza içi satın alımlar.

Bu politika değil Bu durum, İngiltere tüketici hukuku kapsamındaki yasal haklarınızı etkileyebilir.

📦 ÇEVRİMİÇİ SİPARİŞLER

1️⃣ İadeler

Bizden online olarak alışveriş yaparsanız, siparişinizi iptal etme yasal hakkına sahipsiniz. Ürününüzü teslim aldıktan sonraki 14 gün içindeHerhangi bir nedenle.

İptal etmek:

• Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde bize bildirimde bulunmalısınız.
• Ürünler iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edilmelidir.

2️⃣ İptal Edilen Çevrimiçi Siparişler İçin Geri Ödemeler

Yasal süre içinde iptal ederseniz ve ürünü kabul edilebilir durumda iade ederseniz, para iadesi yapacağız:

• ✅ Ürün için ödenen fiyat.

Para iadesi yapmıyoruz:

• İade kargo ücreti (ürün arızalı veya yanlış olmadığı sürece)
• Premium veya ekspres teslimat yükseltmeleri
• Hediye paketleme ücretleri

Geri ödemeler, orijinal ödeme yöntemine yapılır. 5-10 iş günü İade edilen ürünün teslim alınması ve incelenmesi.

3️⃣ İade Edilen Ürünlerin Koşulları ve İndirimler

İade edilen ürünler şu şartları taşımalıdır:

• Giyilmemiş ve kullanılmamış
• Orijinal etiketleri hala üzerinde.
• Koku, yıkama veya hasar içermez.

Ürünleri tıpkı fiziksel bir mağazada olduğu gibi inceleyebilirsiniz. Ancak, bir üründe herhangi bir sorun varsa, aşırı kullanım İnceleme için gerekli olanın ötesinde, aşağıdaki hakları saklı tutarız: Ürün gönderildiği durumda iade edilmezse para iadesi reddedilir.Kanunların izin verdiği ölçüde. 

4️⃣ İade Kargo Ücretleri

• Fikir değişikliği iadeleri: İade kargo masrafları müşteriye aittir.
• Arızalı, yanlış veya açıklamalara uymayan ürünler: Tüm makul iade kargo masraflarını biz karşılayacağız.

Takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz. Takip edilmeyen kargo ile iade edilen ürünlerin sorumluluğu müşteriye aittir.

5️⃣ Arızalı veya Yanlış Ürünler

Ürün arızalıysa, hasarlıysa, açıklamalara uymuyorsa veya yanlış ürün ya da beden gönderdiysek:

• Lütfen sipariş numaranız ve net fotoğraflarla birlikte bizimle iletişime geçin.
• Değişim veya para iadesi ayarlayacağız.
• Tüm iade ve teslimat masrafları, ilgili şartlara uygun olarak tarafımızdan karşılanacaktır. Tüketici Hakları Yasası 2015

6️⃣ Değişim ve Mağaza Kredisi (İsteğe Bağlı)

Ürün değişimi veya mağaza kredisi imkanı sunmaktan mutluluk duyarız. müşterilerin bu seçeneği tercih ettiği yerlerdeAncak bu durum Bu, yasal olarak sahip olduğunuz para iadesi hakkınızın yerini almaz..

• Değişimler stok durumuna bağlıdır.
• Değişim ürünü olarak yine rastgele bir sürpriz tişört gönderilecektir.
• Mağaza kredisi hiçbir zaman geçerliliğini kaybetmez ve her zaman kullanılabilir.

🏬 MAĞAZA İÇİ ALIŞVERİŞLER

Yapılan satın alımlar için mağazadamüşteriler yapar değil Fikrinizi değiştirdiğiniz takdirde otomatik olarak para iadesi alma hakkınız vardır.

• Mağazadan satın alınan gizemli kutular şunlardır: Açıldıktan sonra iade edilemez.
• Ürün değişimi veya mağaza kredisi, takdirimize bağlı olarak sunulabilir.
• Arızalı veya yanlış ürünler, ilgili prosedürlere uygun olarak çözümlenecektir. Tüketici Hakları Yasası 2015

🚫 İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler (arızalı olmadıkları sürece) iade edilemez veya para iadesi yapılamaz:

• Hediye Kartları
• Özel veya kişiselleştirilmiş ürünler
• Satılık ürünler

📦 Kayıp veya Geciken Siparişler

Siparişiniz geciktiyse veya kaybolduysa:

• Lütfen öncelikle takip bilgilerini kontrol edin.
• Bizimle iletişime geçin, biz de kargo şirketiyle görüşüp durumu araştıralım.

Gümrük, hava koşulları veya posta hizmetlerinden kaynaklanan ve kontrolümüz dışında olan gecikmelerden sorumlu değiliz.

📧 Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?

İade veya iptal talebinde bulunmak için lütfen bizimle iletişime geçin:

info@mystiquejerseys.com

Lütfen sipariş numaranızı ve talebinizin ayrıntılarını ekleyin.